南昌市检察机关以开展“仲大姐”检察服务热线和第三方介入涉检信访工作品牌推广活动作为“学习枫桥经验，践行司法为民”的具体内容。 

　　“仲大姐”检察服务热线推广活动方案和工作制度主要从八个方面作出了相关规定和要求：一是明确全市两级13个检察院热线名称统一设置为“仲大姐”检察服务热线，电话号码为12309以及各院对外公布的热线电话，24小时运行。二是明确热线的任务是搭建司法为民的新平台，拓宽倾听民意、服务群众的渠道，使群众更加了解和信任检察工作，提升检察工作公信力和满意度。三是明确热线内容包括受理控告、申诉、提供法律咨询、提供司法帮助、开展法制宣传、分析社情民意等。四是明确热线工作原则为：贴近群众，服务民生；严格执法，文明规范；以人为本，化解矛盾；上下联动，内外协作；前台受理，后台支撑。五是明确工作程序，规定接听电话时须填写《“仲大姐”检察服务热线登记表》，来电内容全程录音，定期保存、分析数据，依有关规定受理、分流；建立热线情况分析制度，提出加强和改进工作的意见和建议，为领导决策提供参考。六是强化热线保障，要求全市两级检察院统一规划设置好热线电话线路、网络管线、固定电话、移动手机，同时聘请专业人士设计热线的动漫形象。七是成立热线团队，由各个检察院从业务部门选派政治素质过硬、业务能力强的干警组成热线团队，轮流接听、受理、跟踪、落实热线电话。八是明确工作责任，对于群众通过“仲大姐”检察服务热线反映的问题，要求每件予以认真详实地登记、分流、处理、反馈，切实帮助人民群众解决实实在在的困难。 

　　对第三方介入涉检信访工作品牌推广作出以下具体工作安排：一是建立南昌市检察机关第三方人员库及相关工作细则。设立统一的第三方人员库供全市两级院共享，出台《南昌市检察机关第三方人员参与涉检信访工作办法（试行）》，明确第三方人员参与涉检信访工作的工作原则、适用范围、第三方人员的选任与管理、经费保障，细化控申部门、案件承办部门及第三方介入人员的工作职责，规范工作程序。二是大力推行律师接访机制。由各检察院与本地司法局及律师事务所联合成立“涉法涉诉法律服务工作站”，推行“律师坐班接访和预约接访机制”，建立联席会议机制，保障法律服务工作有序开展。三是重点开展律师代理申诉制度。出台《律师代理申诉案件办法》，建立律师代理申诉告知制度和法律援助绿色通道，实行刑事申诉强制代理制度。